Les TIC irriguent l’ensemble de nos activités quotidiennes, en tant qu’entrepreneur comme en tant qu’usager.
L’ambition de Consul’TIC est d’aider les organisations, et au sein de ces organisations, les utilisateurs, à s’approprier ces différents outils et à en maîtriser l’usage afin de concrétiser leurs pleines potentialités.
Car un outil, quel qu’il soit, n’a de valeur que par la main qui s’en sert.
on Sep. 9 2011
Le site de l'Observatoire de la citoyenneté et de l'administration numérique est en ligne
01:51 pm ~ Edito'TIC
Après plusieurs mois de travail, Consul'TIC lance son observatoire de la citoyenneté et de l'adminstration numériques.
Ce site se positionne comme un dispositif d'observation, de recueil et de partage d'informations et d'analyse sur les services en ligne proposés par les collectivités territoriales à destination de leurs administrés et usagers.
A ce jour nous avons analysé, selon une méthodologie conçue par nos soins, l'univers web des 22 conseils régionaux, des 100 conseils généraux, et nous enrichissons progressivement cette base de données avec les sites des principales communautés d'agglomération et villes de France. A ce jour, ce sont ainsi les sites de plus de 135 collectivités territoriales qui ont été ainsi analysés. Nous recensons également les téléservices proposés par ces collectivités à leurs usagers. Cette base de données unique compte déjà plus de 110 téléservices analysés.
Retrouvez toutes ces informations, et bien plus encore sur www.observatoire-oceane.fr .
on June 28 2011
Bientôt un nouveau site pour Consul'TIC
01:51 pm ~ Edito'TIC
Nous travaillons actuellement à la mise en ligne d'un nouveau site pour Consul'TIC. En fait, ce sont même deux nouveaux sites qui devraient faire leur apparition à la fin de l'été... Alors, à très bientôt pour l'évènement de la rentrée!on Jan. 19 2010
A contre-courant
02:38 pm ~ Edito'TIC
La fibre optique est l'objet de toutes les attentions depuis plusieurs mois. Le mouvement s'est accéléré depuis quelques semaines avec le fléchage de 2,5 milliards d'euros du futur "grand emprunt" vers le développement des infrastructures très haut débit et l'annonce, hier, par le Premier Ministre de la création d'un fond pour la société numérique. Ce fond accompagnera sous la forme d'appel à projets des initiatives portées par les opérateurs et les collectivités territoriales. Certes, d'autres technologies que la fibre optique semblent potentiellement éligibles à ce fond, en particulier le satellite et la téléphonie mobile de 4ème génération, mais pour suivre de près les débats, discussions et initiatives des collectivités (et plus encore de leurs conseils) dans ce domaine, nous pouvons d'ors et déjà affirmé que le déploiement de réseaux optiques drainera l'immense majorité des financements avancés.
Si l'utopie est parfois nécessaire sinon indispensable afin mobiliser sur un projet ambitieux pour les territoires, elle ne doit cependant pas aveugler le décideur public. Et il nous semble que l'éclat de la lumière et l'avenir radieux promis par la fibre optique éclipse d'autres chemins possibles vers le très haut débit, en particulier en zones moyennement voire peu denses. Le dernier rapport prospectif sur l'évolution de l'Internet publié le 15 décembre dernier par Morgan Stanley et intitulé Mobile Internet Report est sans appel: le futur sera mobile! Les signaux, plus ou moins faibles, sont multiples. Le nomadisme est LA tendance de fond de la prochaine décennie. Les années 2000, en particulier avec l'ADSL et la très forte croissance de l'équipement informatique des ménages sur la décennie, ont été à n'en pas douter les années de l'Internet fixe. L'explosion du trafic data sur les réseaux mobiles, la croissance vertigineuse des smartphones, dont l'iPhone n'est que la partie émergée de l'iceberg, des netbooks, et l'arrivée prochaine de multiples objets nomades connectés, mais surtout les attentes et tendances d'usages des utilisateurs dressent un tout autre chemin vers le très haut débit. Dans quelques mois, la technologie LTE sera progressivement implantée par les opérateurs mobiles (les premières offres commerciales ont vu le jour en Suède à la fin de l'année). Le paysage concurrentiel mobile est en train d'évoluer avec l'arrivée en France d'un quatrième opérateur. Les opérateurs Wimax sont en embuscade, espérant pouvoir eux aussi entrer dans le jeu de la mobilité, après l'échec patent du Wimax comme alternative au haut débit fixe. La rapidité de déploiement de réseaux mobiles comparés à des réseaux fixes en fibre optique est un argument qui plaide en faveur des technologies mobiles. La mutualisation d'infrastructures et la participation des collectivités locales ont déjà été mises en oeuvre avec succès pour la couverture des zones blanches des réseaux mobiles.
Bref, les signaux ne manquent pas et pourtant, tous les objectifs et les micros semblent focalisés uniquement sur la fibre. Les Préfectures de Région ont été invitées il y a quelques mois à soutenir voire à inciter les acteurs locaux à mettre en place des schémas directeurs sur les infrastructures numériques. Il serait dommage, à cette occasion, de ne pas étudier toutes les alternatives technologiques. Aux bruits que nous percevons, nous n'en prenons pas le chemin.
on Jan. 5 2010
En 2010, Consul'TIC change d'horizon
10:56 am ~ Edito'TIC
Consul'TIC vous présente ses meilleurs voeux de réussite dans tous vos projets. Et nous en profitons pour vous faire part de nos nouvelles coordonnées à partir de ce début d'année 2010, puisque Consul'TIC a rejoint l'agglomération toulousaine et s'est établi à 214 route de Saint-Simon, Immeuble Le Tertial - Bâtiment 1 - 31100 Toulouse.
Bonne et heureuse année 2010!
on Apr. 24 2009
Des nouvelles de l'activité de Consul'TIC
04:29 pm ~ Edito'TIC
Trois missions nous occupent depuis la fin de l'année 2008 et plus encore en ce premier semestre 2009.
Evoquons tout d'abord les deux projets en cours avec le Conseil général de la Gironde, et plus précisément la Direction de la Culture et de la Citoyenneté, autour du programme SAPIENS. Nous menons d'une part une étude de faisabilité sur la structuration d'un réseau des Services d'Accès Public à Internet sur le territoire de la Gironde. Cette étude vise dans un premier temps à dresser un état des lieux des points d'accès public à Internet sur le territoire départemental (cyberbase, point cyb, médiathèques, bibliothèques...) puis à proposer des scénarios de structuration en réseau de ces points d'accès. Nous intervenons également dans le cadre du programme 2009 de développement des compétences SAPIENS en animant des modules de formation autour de sujets variés tels que les matériels et réseaux informatiques, le web 2.0, la création de sites Internet ou encore les services publics en ligne. Sur ces deux missions, nous travaillons en partenariat Philippe Cazeneuve, consultant-formateur de Savoir en actes / Oxalis, spécialiste de l'accès public à Internet et l'un des animateur entre autres du réseau CREATIF. Dans le cadre de ce programme de formation, nous avons mis en oeuvre des outils innovants pour ce type d'actions, comme un espace Netvibes dédié aux ressources de formation ou encore un espace "bac à sable" pour permettre à nos stagiaires de manipuler sans risque!
Nous accompagnons également, en partenariat avec Les Argonautes et NextModernity, l'EP Loire dans le cadre de la mise en oeuvre d'un plateau collaboratif d'échanges autour du Plan Loire grandeur nature. Définition de la stratégie éditoriale, structuration et animation de communautés d'utilisateurs, là aussi, des missions innovantes et à forte valeur ajoutée dans le cadre de la mise en oeuvre de projets Internet et Intranet.
on Dec. 16 2008
Le Conseil Régional de Midi-Pyrénées publie son Livre Blanc de développement de l'administration électronique
08:25 pm ~ Edito'TIC
Quels scénarios de développement des services publics numériques à l'horizon 2013?
Ce Livre Blanc propose des pistes de réflexion pour un développement partagé et mutualisé de l'administration électronique pour l'ensemble des collectivités territoriales à l'échelle régionale. Il met ainsi un point final au PRAI Internet Public et Citoyen lancé par la Région un peu plus de deux ans auparavant, et auquel Consul'TIC aura largement contribué, au travers de deux missions: le volet Aide au conseil aux collectivités locales et la rédaction de ce Livre Blanc.
Ainsi, en collaboration avec CITICA et MVD, nous avons accompagné près d'une trentaine de collectivités ou ou acteurs publics (CDG, association d'élus, syndicat mixte) dans des projets de développement de site Internet, Extranet, Intranet, SIG et de dématérialisation. Certains de ces projets ont bénéficié par la suite d'un financement dans le cadre du volet Projets Innovants du PRAI. Une vidéo présente certaines de ces réalisations.
Par la suite, sous la coordination de Mutations Publiques, nous avons donc participé aux réflexions et à l'élaboration du Livre Blanc. Ce dernier est disponible en téléchargement sur la page suivante.
on Oct. 10 2008
Intercommunalités, avez-vous un intranet?
02:43 pm ~ Edito'TIC
Une communauté de communes est une... communauté! Son rôle principal, sa vocation est la mise en commun, la mutualisation. De moyens, certes, humains et financiers, mais aussi d'informations. Partage, travail collaboratif, mutualisation, circulation des informations sont (devraient être) le lot commun et le quotidien des agents comme des élus.
Un exemple parmi tant d'autres. En milieu rural, de nombreuses communes se partagent une secrétaire de mairie au sein de la même intercommunalité. Le lundi, elle travaille sur un projet de délibération pour le maire de la commune X. Le lendemain, alors qu'elle est dans la mairie Y, le maire de cette commune lui demande un projet identique. Au mieux, elle conserve ses documents sur une clé USB. A la limite, elle pourra se les envoyer par mail d'un poste informatique à l'autre lorsqu'elle retournera dans la première mairie. Au pire, elle retape le projet de délibération.
Autre exemple. Monsieur Z, maire de la commune X, élu au Conseil communautaire, souhaite consulter des documents stockés sur son ordinateur alors même qu'il se trouve au siège de la communauté de communes.
Bien plus qu'un site Internet, un intranet représente pour une communauté de communes, de par sa vocation et par son mode de fonctionnement, un outil essentiel au service des élus et des agents. Organisé autour de la notion de bureau personnel dématérialisé, il doit permettre à chacun, selon son profil, son usage, son appropriation de l'outil informatique, d'accéder à l'information pertinente au bon moment quel que soit l'endroit.
on Feb. 25 2008
De multiples fractures numériques
04:27 pm ~ Edito'TIC
La dernière livraison de l'enquête annuelle du Credoc sur l'équipement des ménages en matériel informatique et sur le taux de connexion à Internet montre à quel point la situation a évolué de manière rapide ces derniers mois. Aujourd'hui, deux adultes français sur trois disposent au moins d'un ordinateur à domicile. Et plus de la moitié sont connectés à Internet, dont l'immense majorité en haut débit. Ce qui place la France dans le peloton de tête au niveau européen.
Il n'en demeure pas moins que de multiples fractures numériques demeurent. Lorsque l'on parle de fracture numérique, on a tendance à adopter une grille de lecture basée sur une opposition générationnelle (jeunes versus seniors), géographique (zones urbaines versus territoires ruraux), sociales (CSP+ versus populations défavorisées) ou économiques (secteurs d'activités fortement informatisés versus activités peu connectées). Or la réalité s'avère bien plus complexe que ces schémas traditionnels et simplistes ont parfois tendance à la réduire et les lignes de fracture parcourent chacun des clivages suscités.
On trouve en effet des communes rurales qui, sous l'impulsion d'un élu concerné, présentent des niveaux de services en ligne parfois supérieurs à certaines grandes agglomérations. On peut rencontrer sur MSN ou sur Skype des retraités tchatant avec leurs petits enfants à l'autre bout du monde. On peut croiser dans certains espaces publics numériques des grands-parents bien plus agiles que certains trentenaires dans le maniement de la souris. Combien de jeunes issus de quartiers défavorisés ne possèdent pas de téléphone mobile ou ne disposent pas d'un compte Skyblog? Et quid de la petite entreprise artisanale nichée au fin fond d'une vallée des Pyrénées et pourtant réalisant la majeure partie de son chiffre d'affaires sur Internet?
D'où la difficulté de concevoir des politiques de rattrapage ciblées. C'est à ce défi que se heurtent nombres d'actions publiques en faveur des TIC, depuis la mise en place des cyberbases jusqu'au Passeport pour l'Economie Numérique, dont le succès semble plus que mitigé.
Il est à craindre qu'il ne faille se résoudre à ne jamais combler totalement les multiples fractures numériques qui subsistent encore. Cela doit être intégré y compris dans les stratégies de développement des services numériques par les acteurs publics.
on Feb. 2 2008
Infrastructures haut débit et collectivités territoriales : et après?
10:17 pm ~ Edito'TIC ~ Collectivités territoriales ~ Haut débit ~ Stratégie
Certains sont maintenant opérationnels, d'autres sont encore en cours de déploiement. Les investissements consacrés à ces déploiements d'infrastructures sont parfois relativement conséquents, souvent de plusieurs dizaines de millions d'euros. Dans la plupart des cas, l'accent financier a été majoritairement sinon intégralement mis sur l'aspect infrastructure. Certes, on peut considérer le tuyau comme un pré-requis à tout développement de services et d'usages.
Mais, si l'ensemble des discours officiels encourage à mener de concert réflexion autour de l'accès (par les infrastructures) et réflexion autour de l'usage (par le développement de services), force est de constater que sur le second point, les collectivités ont souvent bien des difficultés à dépasser le stade du discours d'intention. Poser des câbles ou monter des pylônes, c'est toujours plus concret et plus visible qu'encourager ou initier de nouveaux usages...
Pourtant, une fois les infrastructures déployées, la question du "remplissage des tuyaux" risque de se poser très rapidement. La collectivité territoriale aura au moins deux rôles moteurs à jouer : celui de premier utilisateur de ces infrastructures qu'elle aura elle même financées en partie; celui de facilitateur d'usages pour les autres acteurs de la vie économique et sociale de son territoire.
Le carburant du premier moteur sera à n'en pas douter le développement de l'administration électronique. Quant au second moteur, une réflexion prospective autour des usages futurs de ces réseaux à très haut débit devra permettre d'anticiper les actions de sensibilisation et d'accompagnement à mener auprès des différents publics concernés. Consul'TIC est à votre service pour vous accompagner, décideurs publics et élus, dans la mise en oeuvre de l'administration électronique comme dans vos réflexions prospectives sur les usages et services des réseaux qui irrigueront bientôt vos territoires.
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